Em um mundo globalizado, caracterizado na potente concorrência, o dado torna-se extenso diferencial; a empresa que melhor utilizar o detalhe disponível mais apta estará para fazer ajustes em suas estratégias. Nesse assunto, a Internet constitui fonte de dado muito rica. Muitas corporações estão reconhecendo a seriedade da utilização da Internet.
As possibilidades de utilização desta nova mídia como novo canal de comunicação com compradores ou mesmo como novo canal de distribuição e mídia escolha de propaganda, está iniciando a ser compreendida. Outras corporações resolveram migrar totalmente pro lugar virtual da Internet, reduzindo seus intermediários e concentrando forças na fidelização de freguêses e agilidade na distribuição.
Tal como o mundo, o Brasil também passa por uma popularização do exercício da Internet. Conforme Albertin (1998), as corporações financeiras vêm-se reestruturando pra elaborar um banco virtual, fundado no auto-atendimento. Primeiro vieram os terminais de auto-atendimento, permitindo que os bancos pudessem ampliar a prática de atendimento aos freguêses e conter o número de funcionários.
Em seguida, cresce a popularização do exercício do Office-banking e nesse ponto nasce o home-banking, neste instante regressado pra pessoas físicas, todavia utilizando software proprietário. Ainda de acordo com o mesmo autor, o e-banking surgiu como expansão natural do home-banking, mas representando uma nova escolha de baratear custos por intermédio de auto-atendimento, dispensando a necessidade de o comprador se deslocar até o banco.
As aplicações de Internet estão mudando a interação de bancos, freguêses e concorrentes (Albertin, 1998). Em vista disso é pertinente uma analise das implicações da utilização do ferramental Internet como facilitador de negócios e como canal promocional, principalmente. O objeto de estudo desse serviço é as implicações da utilização do ferramental Internet no âmbito do composto promocional de marketing; para esta finalidade foi escolhido o modo de estudo de caso. De acordo com Bonoma (1985), o estudo de caso é definição de uma situação gerencial, que envolve um momento de revisão de suposição-fatos-teoria, o que o torna passível de ser utilizado pela situação da universidade financeira Banco do Brasil.
Laudon e Laudon (2004) dizem que a Internet é, talvez, a maior e mais conhecida implementação de redes interligadas. Uma rede que permite manter conectadas centenas de milhares de redes individuais em torno do mundo todo, fornecendo acesso on-line 24h, sete dias da semana e 300 e sessenta e cinco dias do ano, pra seus usuários. Bransky (1999) define o comércio eletrônico como a ação de criar este artigo infos, manutenção de relacionamentos e condução de transações de negócios por intervenção de redes de telecomunicações dentro e fora das organizações. Assim, o comércio eletrônico é a maneira pela qual vendas e compras são geradas, suas concretizações e a ações de marketing de pós-venda, tudo isto exercido on-line.
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Com a Internet, a pessoa ou corporação interessada em adquirir ou vender alguma coisa, podes interagir na busca de dicas de teu interesse, e não precisa enquadrar-se ao que lhe é exposto inicialmente. Conforme observa Albertin (1998), o comércio eletrônico é a realização de toda a cadeia de valor dos processos de negócio num local eletrônico, por meio da aplicação intensa das tecnologias de comunicação e de fato.
Os processos são capazes de ser efetuados de forma completa ou parcial, incluindo transações business to business (B2B), business to consumer (B2C) e intra-organizacionais. Assim, o comércio eletrônico abrange qualquer negócio transacionado eletronicamente, entre 2 parceiros, ou entre um negócio e seus freguêses. Por essa linha, o considerável é o conhecimento justamente sobre isso estes parceiros de negócio. Muitas empresas ainda operam como se estivessem sozinhas no mundo, sem combinar processos permanentes de gestão do teu entendimento a respeito da concorrência, o mercado e os freguêses.
O primeiro tipo de atividade (B2B) acontece entre fornecedores e varejistas que, a partir da troca de informações digitais, controlam melhor os estoques, a distribuição e os pagamentos. As empresas ampliam geograficamente seus mercados, entretanto devem levar em conta a determinação de uma infra-suporte computacional e de comunicação de dados adequada, e também logística e segurança.
No Brasil as transações econômicas decorrentes do B2B pela Internet movimentaram no ano de 2003, aproximadamente 36,sete bilhões de reais. No segundo tipo de atividade (B2C), a corporação torna disponíveis ao comprador informações detalhadas e visualizadas digitalmente sobre o assunto seus produtos, a venda desses produtos sem necessidade de intermediação e a hipótese de efetivar o pagamento de forma eletrônica.