Mudanças no Comportamento do Consumidor: Lições da Pandemia
A pandemia de COVID-19 mudou muito o jeito que as pessoas compram. Uma das coisas mais visíveis foi a rapidez com que as empresas mudaram para o digital. Com a necessidade do distanciamento social, muitas delas tiveram que se adaptar. Elas começaram a usar soluções online para atender seus clientes, e isso fez com que as pessoas se acostumassem mais com as tecnologias digitais. Encontre informações extras sobre o assunto neste recurso externo que sugerimos. clique no seguinte web site, continue aprendendo! Um exemplo claro disso é o aumento das compras pela internet. Desde o começo da pandemia, o e-commerce cresceu bastante. Empresas que só vendiam em lojas físicas tiveram que correr e criar lojas online e serviços de entrega. Essa mudança não só ajudou a lidar com o isolamento, mas também mostrou aos consumidores a praticidade das compras online. Compras online são fáceis e convenientes. As plataformas de entrega rápida ficaram populares. Pessoas estão mais leais às marcas que oferecem boas experiências de compra virtual. Essas mudanças fizeram o mercado pensar de forma diferente. Focar na experiência digital do cliente se tornou essencial. A transformação digital é agora uma questão de sobrevivência para muitos negócios, e essa tendência vai Leia mais… »